首先也要介绍为大家介绍下我的创业史:
一:9月25号大三开学不久,这时也是我对淘宝什么都不会的时候,然而学习电子商务的我要对这方面有个了解和认识,所以慢慢我就萌发了想开个淘宝店的想法,但是创业淘宝的萌芽一直很微小,也在这天上电脑课的时候我的小店就这样模模糊糊开了起来,那时还真兴奋哦~
二:10月30号,小店辛苦地花了一个月的时间冲上一钻。当时经验还是不足,很多方便都不是很清楚!但是对淘宝的大概有了个了解!
三:11月20号,顺利冲到两钻,这段时间我已经从很多方面学习到很多经验和知识并且慢慢总结!这时也有收入了,但是收入甚微哦
四:12月8号,冲上了三钻!月纯收入达到4000元以上了!看到这里相信有很多淘友会心动吧,说真的,我看到这个收入我也非常开心,同时也觉得我的辛苦付出没有白费了!
五:到了今年的2月份,我继续冲到了四钻!这一刻真的开心,接着那时候我继续努力加油做好来!同时也在3月份的时候我统计一下,居然上个月到3月的纯收入高达1万以上,这个让我当时很兴奋,我终于可以做到这个成绩了。
六:到了今年的三月份,我考虑了很久终于决定把我现在实习的工作辞职了,全身投入淘宝,在这个月,我每天都很努力继续学习淘宝新知识以致做到最好,4月份我的收入也更高一层了!收入高达2万!
大概算下,我从09年9月25号开店到现在大概的收入要高达6W以上哦,真是做梦都没想到啊,跟感谢淘宝给到我这样一个平台,同时也很慷慨的想,半年来我的辛苦付出没有白费,我终于得到我的收获了
接着就是今天的重点话题了:一个四钻卖家,做了大半年一直保持这么好的评价以及百分百好评,这背后的技巧以及推广经验,堪称六脉神剑哦!!!
第一、客户第一
要知道,做生意,客户永远是第一,客户说你不好证明你做得还不够好。在交易前首先要耐心回答客户的问题并且主动和客户交流让客户感觉到你是在为他服务而安心;在客户付款了之后记得给地址信息与客户核对一下以防有错;在发货之后要跟客户说明快递运送的查询以及对客户进行主动跟踪;在客户收到商品之后要适当对客户给予回访以及问候。这样用心用好一个客户当然会一传十,十传百,不用多久,你就的客户群就多得火爆!
第二、团队合作
在团队合作方面是做生意非常重要的一个过程,在团结工作中一定要学习更多的分工明细以及奖惩制度。团队要做好起来,还要靠着一个好的领导,需要大家一起的建议和努力,并非是结果,而是一个漫长的过程,也是这个过程可以成就的大事业!
在这里我看过一个故事觉得启发很大,所以就直接copy过来供大家学习下,大家看了之后要有所启发哦!
(曾经有两个饥饿的人,他们得到长者的帮助,长者给了他们一篓鱼和一根鱼杆,一个人选择了鱼,点起柴火开始烤鱼,当鱼烤熟后他狼吞虎咽的吃了起来,不久一篓鱼就吃光了,最后他守着鱼篓饿死了,另外一个人选择了鱼杆,他忍受着饥饿长途跋涉去寻找大海,可就在他已经看到蔚蓝的海水时,他已经没有力气走过去了,最终饿死在了路边。后来长者又遇到了两个饥饿的人,同样给了他们一篓鱼和一根鱼杆,而这两个人并没有分道扬镳,而是商量着共同去找大海,他们每天只吃一条鱼,经过遥远的跋涉最终他们来到了海边,从此两人以捕鱼为生。几年后,他们有了自己的房子,有了各自的家庭、子女,自己建造了渔船,从此过上了幸福的生活。)
第三、拥抱变化
这个可是自信的最大表现哦,要想处于淘宝不败之地,可以说得上知己知彼,百战不殆!并且要根据淘宝经常的变化而做出最好的策略,也可谓:诸葛亮未出世便知天下三分!但是我也不是叫大家做到这个程度,呵呵!
1.适应淘宝和社区的日常变化,不抱怨,不放弃 ;
2.面对变化,理性对待,能够充分沟通、积极配合;
3.遇到困难和挫折,能进行有效的自我调整,正面影响和带动其他淘友!
第四、激情!
这个词“激情”是我淘宝最喜欢的一个词,可以说我从淘宝开店到现在一直都是这么的有激情,认识我的朋友都知道我的人对淘宝超级激情,当然我的淘宝里面的客户说到我的激情也是非常得多,这个激情我也是这样分享给大家,大家虽然可能现在当前遇到开店并且推广等等的难题,但是我在这里肯定的告诉你们,只要你们激情起来,想尽一切可行的方法去思考和学习,前面的大门就永远开着等着你们的!
第五、诚信!
上面说到我很喜欢“激情”这个词,但是到了这里我对对着“诚信”就是很严肃的跟大家说,诚信一直贯彻着我们做生意的纽带和最能看到成功的一个重点。如果你做生意没有诚信,好听说句,第一次、第二次别人不知道你的人怎样买了东西就没事,第三次我们的客户还有这么蠢吗?他们一定就不会再去没有诚信的店铺的了。然后也是一传十,十传百...你的店铺如果没有诚信很快做不好来了。在这里我分享一个例子:有很多卖家现在觉得卖东西搞活动填上个包邮,说实话,这样是很好。但是就千万不要抬高价格再包邮,要记住!不是每个顾客都会中招的哦!
第六、敬业!
敬业!这个词用在我身上我可以完全胜任的。我经营的店,每天固定的时间是每天早上10点左右一直到晚上1点甚至有时总结了好的帖子想分享给大家就写到凌晨3、4点左右!第二天照样开着淘宝店面对不同的顾客!今晚也是这样,为了写好这个帖子分享给大家让更多的人都找到一个明确的方向和经营观念,我再辛苦一点写到4点都没所谓!当然说到这里这样长期下去对我自己的身体也是不好,最近身边的朋友、一些客户和我的女朋友都一直关心我和建议我要注意休息,在这里小胡很感谢你们的关心!谢谢,我给你们鞠个躬!我这样写下我的例子无疑是让大家知道,为了你们的店好起来,敬业不可缺少,要正确去面对!
总结到这里,以上的都是我们可爱的卖家的价值观--六脉神剑!大家要一起加油,虽然前面很辛苦,但是我们要吃得苦,方位人上人!
同时我又想