销售人员只有向客户提出恰当的问题,才能获得良好的效果,尤其是在房地产行业,如何有效对客户进行提问?本课程分享了房地产销售的提问话术,帮助学员通过提问寻找和扩大客户的问题,找出客户的需求和购买点,最后塑造产品的价值,为客户提供解决方案,实现产品销售的高效促成,使房地产企业的营销水平得到有效的提升。
课程大纲:
一、寻找和扩大客户的问题
1、技巧一
(1) 给客户陈述不可抗拒的事实
(2) 把陈述的事实转化为实际的问题
(3) 提出与客户有关的问题让对方进行思考
2、技巧二
(1) 给客户抛出问题
(2) 将问题放大化
(3) 提出解决问题的方法
(4) 对产品进行介绍
二、寻求需求的缺口
1、询问需求
2、探寻决策权
3、询问许可
三、询问购买的需求
四、寻找客户购买的关键节点
五、塑造出产品的价值
1、产品的独特卖点
2、带给客户的利益与理由
3、价值
讲师简介:
房地产营销管理讲师,营销管理策划专家;先后服务于绿地集团等房地产企业,积累了丰富的管理与营销管理经验,王老师是活跃在房地产行业营销策划操作与管理前沿的领跑者。
主导开发销售人员SFE能力提升课程、MOT课程、DISC深入课程、情景销售课程等。并将该课程结合不同行业进行深度的运用。
服务过绿地集团兰州新区置业、中科实投、甘肃隆鑫集团、LG电子、TCL集团、美的集团、鸿星尔克集团、贵人鸟股份、中信信托、木林森家具公司等企业。
课程列表
第一集 寻找和扩大客户的问题
第二集 寻求需求的缺口
第三集 询问购买的需求
第四集 寻找客户购买的关键节点
第五集 塑造出产品的价值